English | 日本語
第1条(規約の適用範囲)
1 本規約は、株式会社NaNaトラベル(以下「当社」といいます)が運営する観光ガイド紹介サービス 「Nippon PLUS」(以下「本サービス」といいます)をご利用になるユーザー(以下「利用者」といいます)すべてに適用されるものとし、利用者は本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。
2 当社は、利用者が本サービスを利用したことをもって本規約に同意したものとみなします。
第2条(本サービスの定義)
1 本サービスとは、サービス(以下「ガイドサービス」といいます)を提供している通訳ガイドが予め登録した基本情報や観光コース等の情報 (以下「ガイド情報」といいます)を紹介し、利用者が自らWEBサイト「Nippon PLUS」を通じて予約申し込み(以下「予約」といいます)を行うことができるサービスをいいます。
2 本サービスで掲載しているガイド情報は、本サービスに参加している通訳ガイドが自己の責任において作成し、本サービスを通じて提供されるものであって、当社はそれらの情報について一切の責任を負わないものとします。
3 本サービスで紹介するガイド情報は、当社または通訳ガイドの都合により、利用者への事前の通知なく変更(追加や削減など)される場合があります。
第3条(本サービスの利用と遵守事項)
1 利用者は、本サービスの利用にあたっては、以下の事項を遵守するものとします。当社は、利用者が以下の遵守事項に違反した場合、または、当社が本サービスの運営上不適切と判断した場合には、当該行為を停止させ、当該利用者の予約リクエスト等をキャンセルするとともに、当該利用者の本サービスの利用停止、損害賠償請求等の必要な措置(法的な措置を含みます)を取ることができるものとします。
(1)利用者は、本サービスの利用にあたっては、以下の事項を遵守するものとします。
a.予約を行う者は、当社の定める形式・手段に基づき、予約を行う利用者本人が、本人に関する真実かつ正確なデータを登録するものとします。
b.本サービスの利用者は、その責任により、予約時に登録したデータ(以下「予約データ」といいます)を秘密として厳重に管理するものとし、第三者に使用させたり、譲渡してはならないものとします。
c.本サービスの利用者は、予約時にクレジットカードによる事前決済を行うものとします。
d.当社は、利用者の管理下にあるコンピュータその他の機器類の盗難、不正使用、破損、紛失等並びに予約データの不正使用等に関して、いかなる責任を負うものではありません。
e.利用者は、予約データが第三者に不正に取得された場合、または不正に使用されていることを知った場合、その旨を直ちに当社に通知し、当社より特段の指示がある場合には、その指示に従って適切な措置を講じるものとします。
(2)利用者は、自己の責任において直接通訳ガイドとの契約を履行するものとし、通訳ガイドが別途定める条件・規則等が存在する場合には、それを十分に理解し遵守するものとします。
(3)利用者は、通訳ガイドに関する問い合わせ・要望等がある場合、通訳ガイドに対して直接行うものとします。また、利用者は、通訳ガイドが提供するガイドサービスやガイド情報について苦情を有する場合、当該苦情を通訳ガイドに対して直接申し立てるものとします。
第4条(利用者の自己責任)
1 利用者が本サービスを利用するにあたり、自ら行った行為及び自己のメールアドレス等によりなされた一切の行為、及びそれらの結果について、自らの行為の有無、過失の有無を問わずその責任を負担するものとします。また、本サービスを利用にあたり、相手方や第三者に損害を与えた場合、利用者は自己の責任と負担において当該第三者との紛争を解決するものとします。
2 利用者が本規約に違反して当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して被った全ての損害の賠償を請求することができるものとします。
第5条(個人情報の取扱い)
1 個人情報の利用目的
当社は、本サービスにおける個人情報を下記の目的で利用いたします。
(1)通訳ガイドが提供するサービスの手配及び、それらのサービス受領の手続に必要な範囲内
(2)本サービス利用者との連絡
(3)商品やキャンペーン等のご案内
(4)アンケートご協力のお願い
(5)統計資料の作成
(6)本サービスに対するお問い合わせ、ご相談への対応
2 個人情報の第三者提供
(1)第三者へ提供する目的
お申し込みいただいたガイドサービスの手配及び、それらのサービスの受領のための手続き
(2)提供する個人情報の項目
氏名、メールアドレス
(3)提供の手段又は方法
セキュア回線によるデータ伝送
(4)当該情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類、及び属性
申し込み先の通訳ガイド、クレジットカード決済会社、予約システム運営会社
お預かりした個人情報を、法令等により提供が必要な場合を除き、ご本人の承諾なしに第三者に提供することはいたしません。
3 開示対象個人情報の開示等の請求について
開示対象個人情報については、開示対象個人情報のご本人またはその代理人からの利用目的の通知、開示、訂正等(内容の訂正、追加または削除)、利用停止等(利用の停止、消去及び第三者への提供の停止)の求めに遅滞なく対応いたします。
第6条 (権利の譲渡禁止)
利用者は、本サービスを受ける事が出来る権利を、当社の事前の同意を得ることなく第三者に譲渡および貸与してはならないものとします。
第7条(本サービスに関するシステム内容等の変更)
当社は、本サービスの提供や運営、登録に関するシステムやコンテンツ等の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更を行うことができるものとします。
第8条(禁止事項)
利用者は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。
1 本規約に違反する行為
2 他の利用者、第三者もしくは当社の著作権、財産権、プライバシー又はその他の権利を侵害する行為、及び侵害する恐れのある行為
3 前項の他、他の利用者、第三者もしくは当社に不利益又は損害を与える行為、及び与える恐れのある行為
4 他の利用者、第三者もしくは当社を誹謗中傷する行為
5 公序良俗に反する行為、又はその恐れのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他の利用者又は第三者に提供する行為
6 犯罪的行為、又は犯罪的行為に結び付く行為、もしくはその恐れのある行為
7 選挙運動もしくはこれに類似する行為、または公職選挙法に違反する行為
8 性風俗、宗教、政治に関する活動
9 当社の承諾なく、本サービスを通じて、又は本サービスに関連して、営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為
10 コンピュータウィルス等の有害なプログラムを本サービスを通じて、又は本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為
11 第三者になりすまして情報を送信または書き込む行為
12 当社の承認した以外の方法により本サービスを利用する行為
13 当社の承諾なく、本サービスにより得られる情報を、自己の私的利用以外の目的で複製・送信する行為、又は方法の如何を問わず第三者による利用に供する行為
14 未成年の利用者が、法定代理人の同意を得ずに本サービスを利用する行為
15 法令に違反する、又は違反する恐れのある行為
16 その他、当社が不適切と判断する行為
第9条(損害賠償)
利用者が本規約に定める条項に違反したことにより、当社、登録通訳ガイドおよび第三者に損害を与えた場合には、その損害 (弁護士費用を含みます)を賠償するものとします。また、本規約に定める条項に違反したことが原因で通訳ガイドもしくは第三者とのトラブルが生じた場合には、利用者は、自己の責任と費用をもってこれを処理解決し、当社には一切損害・迷惑・影響を与えないものとします。
第10条(免責事項)
1 当社は、本サービスにて掲載している通訳ガイド情報について何らの保証もいたしません。また、本サービスに掲載されたガイド情報等は、通訳ガイドが直接登録したものであり、当社は、当該情報の正確性、完全性または有用性等に ついても何らの保証もいたしません。なお、ガイドサービスやガイド情報、その他ご質問がありましたら、利用者の方で通訳ガイド直接お問合せいただき、ご確認ください。
2 通訳ガイドより提供されたガイドサービス等、利用者が本サービスをご利用になったことに関連して生じたトラブルや損害について、当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負わないものとします。
3 本サービスにて掲載しているガイド情報やその他の掲載内容、および本サービスの内容や機能等については、サービス向上のため事前の予告なしに変更・追加・削除する場合があります。
4 当社は、本サービスに関して以下の事項につき、一切の保証をいたしません。
(1)掲載されている情報が、速報性・正確性・合法性・有用性・完全性を満たしていること。
(2)機能やサービスの中断、通信回線の障害、システムのエラー・バグ・不具合等が発生しないこと。
(3)瑕疵・欠点を修正すること。
(4)コンピュータウィルス、その他の有害物がないこと。
5 当社は、以下の場合において事前の予告なく、本サービスの運営を中断または中止する場合があります。
(1)情報・機能もしくはシステムの変更を定期的または緊急に行う場合
(2)システムもしくは設備の点検を定期的または緊急に行う場合
(3)天災、地震、停電などその他不可抗力な事由が原因で、本サービスの提供を維持できなくなった場合
(4)当社の事業戦略上、自ら判断した場合
(5)予期せぬ事態により、本サービスの提供を停止する・終了する必要が生じた場合
6 本サービスから、または本サービスへリンクを行っている当社以外の第三者のウェブ サイト(以下「外部サイト」といいます)の内容は、各外部サイトの運営主の責任で管理されるものであり、外部サイトの利用にあたっては、各外部サイトの利用条件や著作権等の規定に従うものとします。なお、当社は、外部サイトの内容または外部サイトをご利用になったことにより生じたいかなる損害 についても一切責任を負わないものとします。
7 本条第3項および第5項により、予告なく本サービスの内容や機能等を変更・追加・削除する場合、本サービスの運営を中断または中止する場合であっても、その結果生じたいかなる損害について、当社は責任を負わないものとします。
第11条(利用規約の変更)
1 当社は、利用者に対して、その旨を通知することにより、本利用規約を変更することができるものとします。
2 本規約に変更がなされたことが通知された後に利用者が本サービスの利用を継続した場合は、本規約の変更を承諾したものとみなします。
第12条(管轄裁判所)
本規約に関する一切の訴訟については、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定:2014年10月1日
改定:2015年4月1日
改定:2015年6月12日
改定:2017年11月15日