よくある質問

Nippon PLUSとは何ですか？

旅行者の皆さまと通訳ガイドをマッチングさせるサイトです。まだあまり馴染みのない『通訳ガイド』にスポットをあて、個人の方でも予約ができるようにしました。”知る人ぞ知る観光スポットに行くことにより、(旅の)達人になっていただきたい”、という思いを込めて名付けました。

サイトを利用するのに費用はかかりますか？

当サイトのご利用は無料です。実際に通訳ガイドをご予約いただく際はガイド料金（ツアー料金）が発生いたします。ガイド料金はクレジットカードによる事前決済をお願いしております。

通訳ガイドを利用するのは初めてですが、大丈夫でしょうか？

当社独自の審査基準を設け、基準をクリアした通訳ガイドのみを掲載しておりますので、安心してご利用下さい。

どうやって予約するのですか？

TOPページより通訳ガイドを検索し、各自のプロフィールや得意分野などをご確認いただき、予約したい通訳ガイドが見つかった段階で「予約」を行っていただきます。お客様情報入力後、事前決済を行っていただき、正式な予約成立となります。

予約リクエストを行ったのですが、連絡がありません。（リクエスト予約の場合のみ）

予約リクエスト完了後、原則24時間以内に回答をお送りしておりますが、3日たっても回答がない場合、お手数ですが再度予約リクエストをお願いいたします。

予約をキャンセルしたいのですが。

ご予約のキャンセルや変更につきましては、ご予約の通訳ガイドへ直接ご連絡いただくか、予約時にお送りする確認メールにキャンセル用のリンクがありますので、そちらからお手続き下さい。

予約リクエストをしましたが、確認メールが届きません。

当サイトからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまうことがありますので、迷惑メールフォルダをご確認下さい。
また、スマートフォンから予約リクエストをされたお客様は、@nipponplus.comからのメールを受信する設定になっているかご確認をお願いいたします。設定の確認方法につきましては、通信会社によって異なりますので、各通信会社のホームページをご確認下さい。

通訳ガイドを検索しましたが、0件と表示されます。

お探しの条件によっては該当の通訳ガイドが表示されない場合がございます。その際は大変お手数ですが、条件を変えて再度検索いただきます様、お願いいたします。

プロフィールに載っていない観光地のガイドはお願いできますか？

プロフィールに載っていない場合でも、ガイドによってはお受けできる場合もございますので、恐れ入りますがお問い合わせページよりお問い合わせ下さい。

Q10

このページに載っていない質問があるのですが。

A10

お問い合わせページよりお問い合わせ下さい。