申込者（以下「甲」といいます）は本利用規約を承認の上、株式会社NaNaトラベル（以下「乙」といいます）が運営するインターネット予約システム（以下「本システム」といいます）を利用するものとします。
第1条 目的
甲は、甲が提供する観光地のガイド案内及びそれに付随するサービス（以下「ガイドサービス」といいます）の予約を、インターネット上のサイトにおいて当該サービスを受けようとする者（以下「利用者」といいます）から受け付け、電子メール等にて上記予約の配信を受けること、及びこれに付随して乙が提供するWEBサービスを利用するために、本システムを利用するものとします。
第2条 役割分担
１．乙は、本システムの運営を行うものとします。但し、本システムを利用するために、ハード及びネットワーク等の設備又は乙が無償とした以外のソフトウェア等が別途必要になる場合には、甲が費用を負担するものとします。
２．乙は、インターネット上のサイトにおいて利用者からのガイドサービスの予約申込み（以下「予約データ」といいます）を受け付け、甲に対し電子メール等を通じて上記予約データの配信を行うものとします。
３．甲は、予約データの配信に基づき、利用者に対し電子メールで連絡を行い、利用者との間に甲が提供するガイドサービスに関する利用約款等に基づく一切の約定を締結するものとし、乙は当該約定に一切関与しないものとします。また、甲は、利用者からのガイドサービスに関する苦情等について、誠意と責任をもって対処するものとします。
４．甲は乙より提供される管理画面にてスケジュール管理を行い、ダブルブッキング等利用者に迷惑がかからないよう心掛けるものとし、万一ダブルブッキング等が発生した場合は代理のガイドを探す、もしくは利用者に事情を説明し代替日程の提示などを自ら行うものとします。
第3条 ガイド情報の登録
甲は、自らの責任において、通訳ガイドとしての情報及びそれに付随するサービスに関する情報（以下「ガイド情報」といいます）を、本システムにより登録するものとします。乙は登録されたガイド情報を速やかに公開するものとし、甲は自らのガイド情報に変更が生じた場合、本システム上で自ら変更を行う、または乙に変更の届け出を行うものとします。
そして乙から提供される管理画面等に関する情報は他へ漏らさないものとし、もし甲の責により乙が何らかの被害を被った場合は賠償責任を負うものとします。
また、乙が提携する外部サイトで商品を販売する場合は所定の方法により乙に変更の届け出を行うものとします。
また、甲は自らのガイド情報に変更が生じた場合、乙に変更の届け出を行うものとします。
２．甲が前項の規定に基づき登録、更新したガイド情報に、虚偽又は誇大情報、公序良俗に反する情報、第三者の知的所有権を侵害する情報、法令に反し又はそのおそれのある情報、その他乙が不適当と判断した情報が含まれる場合、乙は甲に事前の承諾を得ることなく登録された情報を削除することができるものとします。
第4条 システム運用
１．乙は、本システムが通年24時間利用できるよう運営努力を行います。但し、設備機器の保守、工事、天災、その他の非常事態の発生等やむを得ない事由の場合にはこの限りではないものとします。
２．乙は、本システム及び乙の提供する付帯サービスに遅滞、中断及び提供不能が発生した場合にも、その理由の如何を問わず、乙は甲に対し一切の責を負わないものとします。
第5条 システム利用料
１．甲が乙に支払うシステム利用料は、乙が利用者からクレジットカードによる事前決済を行った金額に対し、システム利用申込書に記載の成果報酬率を乗じた金額とします。また、Bプランについては、甲は乙に対し成果報酬の他に月額費用を支払うものとします。
２．乙は甲に対し、乙が利用者からクレジットカードによる事前決済を行った金額から、システム利用料を差し引いた金額を支払うものとします。
３．利用者がキャンセル料の発生する期間に予約のキャンセルを行った場合、乙は甲に対し、利用者から徴収したキャンセル料からシステム利用料を差し引いた金額を支払うものとします。
第6条 システム利用料の支払い方法
１．乙は甲に対し、第5条に基づき計算された金額を、当月末で締め翌月末までに甲の指定する口座に振り込むものとします。また、振込手数料が発生する場合は乙の負担とします。甲への支払いは日本円で行うものとします。また利用者への価格表示はドルで行いますが、決済は日本円で行います。Bプランの場合は、毎月初に乙は甲に対し請求書を発行するものとします。
２．甲は、上記請求書受領後、速やかにシステム利用料を乙に対し支払うものとします。また、支払方法は銀行振り込みとし、振込手数料が発生する場合は甲の負担とします。
第7条 損害の免責
１．甲は、利用者との間に生じる、登録したガイド情報の内容不備、ガイドサービスの不履行、及び利用者による予約の取消、無断取消（キャンセルの連絡をせず、ガイド場所に来ないケース）等の一切の紛争について、自らの責任により利用者との間で解決するものとし、乙が一切の賠償責任を負わないことに合意します。
２．甲が、第3条の規定に基づき登録したガイド情報により、他の観光ガイド、利用者、その他第三者に対して損害を与えた場合、甲は自らの責任によりこれを解決するものとし、乙が一切の賠償責任等を負わないことに合意します。
第8条 システムの利用期間
甲は、利用申込日から1年間本システムを利用することができ、存続期間満了前に甲又は乙から更新拒絶の申出がない限り、期間満了の翌日より1年間自動的に延長されるものとし、これ以降の期間満了に際しても同様とします。
第9条 中途解約
甲が、本システムの中途解約をする場合、各月10日迄に届出書を提出するものとし、乙は当月月末迄に本システムから甲の登録を抹消するものとします。甲は、当月月末迄に発生した乙に対する債務の全額を支払うものとし、甲が乙に対する債務を全額支払った時点で解約の効力が生じるものとします。この場合、乙が既に徴収した利用料の払戻は、事由の如何を問わず一切行わないものとします。また、既に利用料を支払い済の場合も同様とします。
第10条 解除事由
１．乙は、次の各号に該当する場合、契約を解除することができます。
①甲が利用申込時に虚偽の申告をした場合。
②甲が本規約に定める義務を怠った場合。
③甲がシステム利用料の支払を遅滞し、又は支払を拒絶した場合。
④その他乙が甲の本システムの利用が不適当と判断した場合。
２．前項各号の事由が生じた場合、甲は乙への債務につき、直ちに期限の利益を失い、残金金額に年14パーセントの割合に基づく遅滞損害金を支払うほか、上記の事由の発生により乙が蒙った一切の損害賠償の責を負うものとします。
第11条 著作権
甲により掲載される情報に関する著作権は全て甲に帰属するものとし、本システムに関する著作権は全て乙に帰属するものとします。
第12条 合意管轄裁判所
甲は、本規約に関して紛議が生じた場合、乙の本店所在地を管轄する裁判所を管轄裁判所とすることに合意します。
第13条 規約の変更
乙から本規約の変更内容を通知した後に、甲が本システムを利用した場合には、本規約の変更事項を承認したものとみなします。
第14条 その他
本規約に定めのない事項が生じた場合や、本契約各条項の解釈に疑義が生じた場合は、甲、乙誠意をもって協議し解決するものとします。
2014年10月1日制定
2015年4月1日改定
2015年8月10日改定（第5条第2項および第3項を追加）
2017年3月31日改定（運営会社名を修正）
2017年11月15日改定（第2条第2項および第3項を修正、第2条第4項を追加、第3条第1項および第6条第1項を修正）
